Política de Privacidad

Vegga Company gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Vegga Company cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito, débito, cuentas financieras y detalles de transacciones.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
• Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactar con el servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Información sobre el uso: información relativa a su interacción con los Servicios, modo y momento en que los utiliza.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
• Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros productos o visita nuestros sitios web.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o recopilan información en nuestro nombre.
• De partners o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecerle una experiencia personalizada.
• Marketing y publicidad: envío de comunicaciones comerciales por email, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios personalizados.
• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, detectar actividades fraudulentas o malintencionadas y garantizar la seguridad de los Servicios.
• Comunicaciones con usted: ofrecer atención al cliente, responder solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos:

• Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, etc.).
• Con partners comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada.
• Cuando usted nos lo indique, solicite o consienta la divulgación a terceros.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify o visitar el portal de privacidad de Shopify.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. No tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a la portabilidad: recibir una copia de su información y solicitar su transferencia a un tercero.
• Preferencias de comunicación: cancelar la suscripción a emails promocionales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada email.

Si reside en el Reino Unido o en el EEA, también podrá oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del EEA o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos: